企業文化

   “文化”引領企業發展
公司發展十年來,傾心致力于企業的文化建設,努力構筑“業主第一、員工第一、效益第一”的企業價值觀。以“人無我有、人有我全、人全我精”的進取精神,把傳統的“物化管理”提升為“文化管理”,經多年的管理實踐,建立了“誠信為本,滿意為準”的企業服務理念,形成了“產品即人品,服務即做人”的企業質量理念。打造了“安華動感式、安華精細化”的服務方式,成為客戶的“好管家”,發展商的“好參謀”,各專業部門的“好伙伴”。
“創新”提升服務內涵
作為國內較早從事物業管理的專業企業,多年來始終不斷的探索物業管理新思路,推出了:標準化+規范化+專業化引領管理服務行為;“管家式+感動式”服務延伸物業管理服務內涵;“一問二訪”保持與業主“不掉線式”的溝通;“持續性+精細化”服務打造物業精品的企業發展模式,創建了以華苑居住區碧華里、綺華里為代表的多個國家級示范項目和市級優秀項目。被中國物業管理協會選為理事單位,被天津市物業管理協會選為副會長單位、被天津市物業管理辦公室評為物業管理十強企業。
“規范”強化服務行為
2002年公司完成了以質量手冊、程序文件和作業指導書三個層次文件為主體的ISO9001:2000版質量體系認證工作。重新匯編了公司管理制度和物業專項管理制度,使物業管理服務工作在合同擬訂、人員招聘、員工培訓、入住手續、日常維修、安全防范、綠化養護、環境清潔、車輛管理、調查回訪、業主投訴處理等基礎環節上實現了標準化。
“專業”提供有力保障
公司機電、綠化等五大專業化服務中心經多年發展,擁有一批具有專業化服務技能的技術工程師和技術人員,具備了實施專業化管理的實戰經驗和技術能力,保證了居住區百部生活用電梯多年運行正常無事故,綠化養管實現自育、自管。
“學習”鑄就過硬團隊
倡導“學習為本”、“終身學習”、“創新學習”和“團隊學習”的理念,營造“學習型”企業,積極為員工提供廣闊的發展空間和學習機會,激勵和發揮員工的主觀能動性和潛力,使員工在知識的遞升上真正做到與時俱進。目前公司管理人員全部接受了國家建設部物業管理專業崗位培訓,并全部持有物業管理資格證書和物業管理上崗證書。

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